当社では、商品ご購入後のキャンセル、返品及び交換は原則として受け付けておりません。

但し、下記ガイドラインに基づき、お客さまのご都合以外での事情(破損、誤送、その他ダメージ)による場合には例外として、当社において送料を負担の上、商品の交換、返品、返金手続をさせていただきます。なお、当社では交換用の在庫等は確保しておりません。万が一交換をご希望される商品が欠品の場合には、返送手続が完了次第、ご連絡させていただきます。

返品又は交換される商品が未使用であること。
商品がご購入時の状態で(製品タグ、付属品及び添付品が取り付けられたまま)。
商品を一度でも着用された場合又は洗濯やクリーニング等された場合には、返品や交換の対象とはなりません。
靴は室外にて着用されていないこと(着用が認められる場合には、返品や交換の対象とはなりません。)。また、ご購入時の包装、梱包状態にて返送いただけること。
商品受領後8日以内にご連絡いただけること。それ以上の場合には、たとえ未使用であっても返品や交換の対象外とさせていただきます。

上記に御理解いただける場合には、下記電子メール宛に、注文番号及び氏名を明記のうえ、ご連絡いただきますようお願いいたします。確認次第、当社より改めてご連絡させていただきます。
ご連絡先 : newtcity.shop@gmail.com